Ko smo prišli v hotel Pastura na recepcijo, da bi dobili ključe od apartmaja MARIJA, nam je na recepciji zatrdil, da nima prostega apartmaja. Izgovarjal se je, da je prišlo do napake ker smo vplačali preko interneta. Za en dan nas je prestavil v Hotel Lipa. Drugi dan pa ponovno z vso prtljago v apartma Marija. Toliko podatkov smo pustili na agenciji (mobitel, elektronska pošta), pa nas nobeden ni obvestil da bi lahko prišli en dan kasneje.
Svetujem vam da pred odhodom v apartma Marija pošljete elektronsko sporočilo v hotel Pastura v Postiri (ali pokličite) da vam potrdijo datum nastanitve.
ODGOVOR:
Žal mi kot agencija nismo bili obveščeni o nobenem over bookingu drugače bi vas kot gosta takoj obvestili.
