Egregio Signore/Signora,
Purtroppo devo esprimere la mia insoddisfazione riguardo all'hotel. Molte cose non ci sono piaciute. Innanzitutto, la foto non corrisponde affatto alla realtà. Avevamo una camera con vista mare, ma ci hanno assegnato una stanza in fondo all'hotel, in un angolo, quasi al piano interrato. Quando ci siamo lamentati della sistemazione, ci è stato detto che non ci era stata promessa una camera con vista mare (nonostante fosse effettivamente lato mare). Inoltre, la telecamera di sorveglianza dell'hotel era puntata sul balcone; quando mio marito si è lamentato, la signora in questione gli ha chiesto con aria di sufficienza che tipo di telecamera fosse. A quel punto ho risposto a mio marito che non importava, perché eravamo in vacanza. Un gruppo di persone si è intrattenuto alla reception a spettegolare. Il cibo era mediocre e la porta del bagno era in pessime condizioni. Non c'era animazione per bambini e la maggior parte delle conversazioni si svolgeva in una lingua straniera. Va bene, comprensibile, visto che si tratta di turisti, ma le serate con canzoni solo in lingue straniere... un po' incomprensibili per me, ma ovviamente i gusti sono soggettivi. Il personale sembra un po' disinteressato agli ospiti. Purtroppo, abbiamo anche assistito a una proliferazione di alghe marine, sulla quale l'hotel non ha alcun controllo, ma ne siamo rimasti davvero delusi.
Onestamente, per 1500 euro non ci aspettavamo proprio una cosa del genere. Purtroppo non capisco le ottime recensioni dell'hotel. Mi dispiace molto, perché per quella cifra ci aspettavamo qualcosa di meglio. È stata una totale delusione e sicuramente non ci torneremo.
Tradotto da Google Translate
Jovo, Slovenija
